Internetombudsmann, AStG und OS/ODR laut Verordnung der EU Kommission

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Am 9. Jänner 2016 treten wesentliche Bestimmungen des Bundesgesetzes über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Alternative-Streitbeilegung-Gesetz – AStG, https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009242 ) in Kraft. Das AStG setzt eine entsprechende EU-Richtlinie (Richtlinie 2013/11/EU) um, welche die Förderung des Wachstums und des Vertrauens in den Binnenmarkt und Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus ohne Einschränkung des Zugangs der Verbraucher zu den Gerichten zum Ziel hatte. (Quelle: www.wko.at, 08.01.2016)

Sie erreichen den Internetombudsmann unter: http://www.ombudsmann.at/

Sie erreichen die OS/ODR (Online Streitbeilegungsplattform / Online Dispute Resolution Plattform) der Europäischen Kommission unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Öffnungszeiten

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